Assistance

Pas d’inquiétude … il est normal d’avoir de l’eau dans un vide sanitaire dont le rôle est de laisser libre les écoulements sous votre construction. La réalisation de nos vide-sanitaires BELON est conforme aux règles en vigueur.

L’entretien de la toiture est couvert pendant les années de garanties de parfait achèvement et biennale soit les deux premières années après la remise des clés, Passé ces deux ans, le propriétaire peut être amené à faire un contrôle de la toiture. Mieux vaut prendre des précautions afin d’éviter les chutes et donc faire appel à un professionnel.

Il existe des produits bien particuliers pour ne pas les abîmer et supprimer leurs propriétés initiales. Il convient d’hydrofuger vos enduits à minima tous les 3 ans. Pour le nettoyage, un produit de type ALGI MOUSS peut être appliqué mais il existe de nombreuses autres solutions fongicides, herbicides et autres mousses. N’hésitez pas à vous rapprocher d’un professionnel pour réaliser ce type de prestation.

Vous pouvez graisser les différents mécanismes d’ouvertures tels que les gonds, poignées, serrures, volets roulants. Pensez aussi à nettoyer les rails de guidage des baies vitrées. Vous trouverez dans votre carnet d’entretien numérique des fiches spécifiques à chaque type de menuiseries.

Nous intervenons dans les meilleurs délais pour ce type de dysfonctionnement. N’hésitez pas à contacter notre assistance … nous ne vous laisserons pas dans le noir.

Vous devez souscrire un contrat d’entretien dès la première année auprès d’un service de maintenance. Sans contrat, la garantie du fabricant ne fonctionnera pas. Votre pompe à chaleur (PAC) est essentielle à votre confort, prenez-en soin !

Un contrôle annuel de l’installation est à effectuer par une entreprise spécialisée (ex : un électricien). La VMC permet à votre maison de respirer correctement, pensez-y !

N’obstruez jamais les bouches d’aérations et d’entrée d’air. Pensez à changer les piles des bouches hygroréglables. Il est conseillé de laisser fonctionner sa VMC en permanence.

Surveillez l’état de vos siphons régulièrement (une fois par mois). Les joints d’étanchéités de l’ensemble des appareils sanitaires sont aussi à contrôler et à refaire en cas de dégradation. Vous pouvez utiliser des produits spécifiques tels que le silicone sanitaire anti-moisissure. Vous éviterez de nombreux désagréments.

Votre pompe est garantie 2 ans, délai sur lequel nous intervenons. Cependant, un entretien annuel par un professionnel est nécessaire !

Vous bénéficiez des garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et de la garantie biennale par le biais de votre contrat de construction de maison individuelle.

En cas de problème, n’hésitez pas à appeler notre assistance au 02 97 83 03 87 (puis taper 2).

Votre maison vit, elle s’adapte à votre terrain : elle va sécher, bouger, se tasser … l'apparition de microfissures est inévitable et le plus souvent n’ont aucun impact sur votre maison, sauf esthétique.